На главную

Администратор гостиницы, офис в центре города

Администратор гостиницы

Цена

20 000р.

  • Город: Волгоград, район Дзержинский ул.Иртышская д.2 Отель "Sobranie"
  • Дата размещения: 2018.04.14 в 04:58
  • Объявление от: Продавец

Требования: Опыт работы в гостиничном бизнесе, знание работы в бронирующих системах (Booking, 101Отель, Островок, Броневик и т.д.), ПК Вега, Контур, Travelline, знание кассовой дисциплины, знание основ психологии, конфликтологии, знание стандартов оказания гостиничных услуг, знание стандартов уборки номеров. Знание работы всех служб отеля, знание норм гостеприимства, уверенное знание компьютера.

Грамотная устная и письменная речь. Обязательно знание английского языка на разговорном уровне. Опыт работы в аналогичной должности (желательно в гостиницах) Ответственность, внимательность, аккуратность, умение работать в многозадачном режиме. Хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость и клиентоориентированность.

Английский язык разговорныйОбязанности: Обработка заявок на заселение и внесение информации в электронную систему бронирования. Коммуникации с клиентами посредством звонков и e-mail. Консультация клиентов о правилах оформления бронирования гостиничных услуг, о категориях отеля, о предлагаемых услугах, их качестве, разнообразии, правилах проживания, о тарифах и ценах на данный период времени.

Прием, оформление, составление и визирование заявок, договоров, счетов, актов и другой отельной документации, связанной с услугами компании от имени организации. Подготовка, в установленные сроки, учет и хранение отчетных данных, анкет и персональных данных гостей и партнеров отеля.

Оформление гостей при заселении в отель и выезде из него, информирование об услугах отеля, акциях и бонусных программах. Контроль за соблюдением подразделениями обслуживающими номерной фонд требований к стандартам и качеству обслуживания клиентов. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему гостей, соблюдением чистоты в отеле, своевременной уборкой номерного фонда, сохранностью имущества и оборудования номерного фонда и ресепшен.

Принятие незамедлительных мер к разрешению спорных вопросов, возникающих при бронировании и обслуживании проживающих. Условия: сменный график -12 час

Номер объявления: 4276771, просмотрено: 3 раза

Бесплатные объявления без регистрации в Волгограде на Волгоград вперед - у нас на сайте вы найдете все, что вам угодно! Кликнул по ссылке "Подать объявление бесплатно", вы сможете опубликовать свое объявление совершенно бесплатно и без регистрации.

С помощью доски бесплатных объявлений Volgograd-EX.RU вы сможете купить или продать из рук в руки практически все.

Мы в соц. сетях: